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Travailler sur un ordinateur

Support utilisateurs et supervision

PRISE EN MAIN À DISTANCE

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Remplacement des configurations

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Gestion de

la sécurité

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Gestion des

configurations

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Spécificités

applicatives

Consultant Hotline
Centre d'assistance

A propos

Utilisateurs

  • Administration Office365 et de l’Active Directory

  • Gestion des interventions, des incidents bureautiques et de production

  • Assistance utilisateurs et traitement des demandes

  • Pilotage des incidents/demandes avec des tiers

  • Relation avec les équipes locales

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réunion d'affaires

Projets

  • Veille technologique

  • Gestion des nouveaux projets

Supervision

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  • Supervision / monitoring

  • Traitement des incidents

  • Gestion des incidents de production

  • Résolution des demandes

  • Administration des incidents/demandes avec des tiers

  • Relation avec les équipes locales

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