Faites gérer l'infrastructure de votre entreprise
Supervisez l’infrastructure de votre entreprise avec Agesys. Nous proposons des solutions adaptées à toutes les tailles d’entreprise, des PME aux grandes organisations. Notre approche personnalisée nous permet de comprendre vos besoins spécifiques, vos enjeux métiers, et de vous offrir des solutions évolutives et performantes pour répondre à vos exigences en matière de supervision et de gestion des systèmes d’information.
Une équipe dédiée, à votre écoute, pour un service de proximité
Vincent
Capitaine de la cellule Support MCO
« Dans la cellule MCO nous utilisons des technologies avancées qui nous permettent d’être proactif et d’anticiper les défaillances de vos systèmes avant qu’ils n’impactent votre entreprise. Nous pouvons superviser l’intégralité de votre infrastructure pour une visibilité claire et complète en fonction de vos besoins. Nous étudions et mettons également en place des éléments de supervision avancées
Support MCO : Maintien en Condition Opérationnelle
Proximité renforcée
Des experts à votre écoute, une approche professionnelle et amicale
Surveillance proactive
Pour anticiper les pannes et minimiser les temps d’arrêt
Expertise avancée
Pour des solutions personnalisées et performantes
Maintien en condition opérationnelle : Notre champ d'actions
- Installation et configuration des serveurs & stockage de production
- Support des serveurs de production usines (Maintien en condition opérationnelle / préventif / curatif / assistance / patchs)
- Collaboration étroite entre les référents IT et les équipes Agesys
- Nous garantissons la supervision de vos systèmes jusqu'à l'applicatif
- Contrat de service avec des niveaux de disponibilité garantis, votre infrastructure reste opérationnelle 24h/24 7j/7
- Accompagnement sur mesure, qu'il s'agisse de maintenance préventive, corrective ou évolutive, en fonction de vos exigences
- Dernières avancées technologiques, garantissant que votre infrastructure bénéficie des solutions les plus récentes et performantes
- Une équipe dédiée prête à intervenir rapidement en cas d'incident, réduisant ainsi les temps d'arrêt et les perturbations
Supervision en temps réel de vos systèmes d'information
La supervision de vos systèmes d’information est cruciale pour anticiper les éventuelles pannes, garantir la sécurité de vos données sensibles, et optimiser les performances de vos applications. Chez Agesys, nous nous appuyons sur des outils avancés de surveillance en temps réel pour détecter les anomalies et intervenir rapidement en cas de besoin.
Supervision : PREVENTIVE
Avec la supervision préventive d’Agesys, anticipez les problèmes potentiels de vos systèmes d’information avant qu’ils ne se manifestent. Notre approche proactive utilise des outils avancés pour surveiller en temps réel vos infrastructures, détecter les anomalies et mettre en place des mesures préventives afin d’assurer une continuité opérationnelle sans faille.
Contrôles réguliers
Actions spécifiques manuelles
Nettoyage des journaux et logs
Sauvegarde des éléments critiques
Analyse manuelle de la sauvegarde
Check manuel des événements
Patch Windows
Vérification par le client
Restauration en cas de défaillance
1 fois par mois sur l’OS Windows
Reporting complet
Liste des actions effectuées
Etat des lieux des incidents survenus
Etat en cours
Proposition d’améliorations
Supervision : CURATIVE
La supervision curative d’Agesys intervient efficacement pour résoudre les incidents et les problèmes de vos systèmes d’information. Notre équipe réactive surveille en temps réel les anomalies, analyse les causes profondes des dysfonctionnements et met en œuvre des actions correctives ciblées pour rétablir rapidement la performance et la stabilité de vos infrastructures.
Supervision en temps réel
Capitalisation des connaissances
Évolutif et personnalisable
Pas d’installation sur les équipements
Boîtier dédié
Traitement des incidents
Capitalisation des connaissances
Professionnel du Trouble shooting
Support N3 éditeur & constructeur
Ingénieurs formés et certifiés
Cellule de crise
Mobilisation d’une équipe d’experts
Formé à la gestion de crise et aux Retex
Gestionnaire dédié pour la crise
Agesys, un rayonnement européen
Nous supervisons et maintenons en condition opérationnelle des industries présentes sur le territoire européen. Nos techniciens se déplacent sur vos sites en Italie, Belgique, Espagne, Portugal… pour assurer votre infrastructure IT et garantir le bon fonctionnement de vos systèmes d’information
Zéro sous-traitance
Chez Agesys = zéro sous-traitance. Vous parlez à des administrateurs système « maison » directement joignable au téléphone. Nos techniciens viennent régulièrement sur vos sites pour inspecter vos systèmes et rencontrer vos équipes
Une approche humaine
"Nous sommes une équipe dévouée, à votre service, pour maintenir
vos systèmes d'information opérationnels 24h/24 et 7j/7"
Aurelien
Expert Microsoft Azure et Cloud
« Je travailles chaque jour main dans la main avec nos clients et nos équipes pour améliorer sans cesse la stabilité et les performances de leurs infrastructures »
Notre accompagnement sur-mesure MCO
Nous mettons à votre disposition des solutions avancées pour superviser et optimiser vos systèmes d’information, vous permettant ainsi de gagner en performance, en fiabilité et en sécurité.
Quelques unes de nos réalisations
- Des usines à travers la France et dans le monde
- 80% de nos clients sont de grands groupes industriels
- Des milliers de serveurs supervisés en temps réel
- Une équipe de supervision et de terrain pour vous apporter une haute disponibilité
- Une offre souple et sur-mesure basée sur un nombre de ticket illimité
