Programmeur en bureautique

Support serveurs TEAM'CO

SERVEURS / STOCKAGE / RÉSEAU

Contactez-nous
Bon shopping ! (1000 × 1000 px) (4).png

HORAIRES BUREAU

6H / 20H

Bon shopping ! (1000 × 1000 px) (4).png

HORAIRES ASTREINTE

7J / 7, 24H / 24

Supervision et maintien en condition opérationnelle

Bon shopping ! (1000 × 1000 px) (4).png

Préventif

Contrôles mensuels

o Capitalisation des connaissances

o Évolutif et personnalisable

o Réalisés par des ingénieurs expérimentés

o Liste des actions pertinentes

Patchs Microsoft Windows

o Suivi des évolutions

o Précautions pour retour en arrière

o Réalisés par des ingénieurs formés

o Expertise de plus de 10 ans

Reporting mensuel

o Visite annuelle sur site

o Interlocuteur responsable du suivi

o Pilotage et suivi

Bon shopping ! (1000 × 1000 px) (4).png

Réactif

Supervision temps réel

o Capitalisation des connaissances

o Évolutif et personnalisable

o Pas d’installation sur les équipements

o Boîtier dédié

Bon shopping ! (1000 × 1000 px) (4).png

Curatif

Traitement des incidents

o Capitalisation des connaissances

o Professionnel du Trouble shooting

o Support N3 éditeur & constructeur

o Ingénieurs formés et certifiés

Cellule de crise

o Mobilisation d’une équipe d’experts 

o Outils de pilotage

o Formé à la gestion de crise et aux Retex

o Gestionnaire dédié pour la crise

Options

Bon shopping ! (1000 × 1000 px) (8).png
Bon shopping ! (1000 × 1000 px) (9).png

Assistance 6h-20h

 

  • Un horaire étendu pour répondre à vos urgences de production.

  • Une prise en charge immédiate en cas d’anomalie.

  • Nous vous alertons en cas de problème majeure ou action pouvant avoir un impact.

Délégation d'un expert dans vos locaux - 10 jours / an

 

  • Gestion d’interventions préventives.

  • Gestion de tâches d’administration, veille, proactivité et conseil.

  • Interventions planifiées ou curatives.

  • Mise à jour de process, procédures, sécurité…